Q&A

ご注文後のキャンセル・変更は出来ませんのでご注意下さい。

ご注文完了後に同一ご住所であっても個別のご注文をおまとめする事は出来ません。
また、ご注文確定後に商品の数量変更・商品追加なども出来ませんのでご注意下さい。

現在は対応しておりません。

ご注文を受けてからセットを組み焼き菓子を焼き上げるなど、少人数で対応しておりますので
大変申し訳ございませんが順次発送となっております。

スコーン、アイシングクッキー:
卵、乳、小麦を使用しております。
メレンゲクッキー:
同施設で制作しております。

お菓子についての割れ・欠けについては大変申し訳ございませんがご容赦下さい。
ティーカップ等の食器が割れ・欠けている場合はご使用せずに至急お問い合わせフォーム 又は clubteavalley@gmail.com 迄ご連絡をお願い致します。

当店では産地より直輸入した自然な紅茶葉のみ取り扱いしております。
デカフェ処理を行った紅茶葉の取り扱いはございません。

現在は行っておりません。バラ売り追加などもしておりません。

ご注文の際にご入力頂きましたご住所へのお届けとなります。
1注文で複数のご住所にへの配送は行っておりません。

少人数で対応しています為、電話やファックスでのご注文はご遠慮頂いております。

現在当ショップでは紅茶の種類はその時によってオススメの物を入れさせて頂いております。
※紅茶葉のご指定はお断りしております。

当店の紅茶は紅茶専門店ラティスでもご購入頂けます。
お気に入りの紅茶が見つかった際にはこちらからお願い致します。
https://ec.teashoplattice.com/

お客様にご入力頂きましたメールアドレスへの配信となります。
迷惑メールボックスに当店からのメール(shop@teavall.com)が振り分けられていないかご確認下さい。

ヤマト運輸株式会社宅急便にて発送致します。

【送料】(価格はすべて税込)
北海道…1694円
関東・信越・北陸・中部・関西地方 …770円
南東北・中国地方…880円
北東北・四国・九州地方 …990円
沖縄…1914円

※ご注文頂きました商品合計が100サイズを上回る大きさになる場合に追加送料を頂く場合がございます。その際には確認メールを送信致しますのでご確認下さい。
※北海道・沖縄・離島…80サイズを 上回る大きさになる場合に追加送料を頂く場合がございます。その際には確認メールを送信致しますのでご確認下さい。

【代引き手数料】 (価格はすべて税込)
1万円未満の場合      330円
1万円以上3万円未満の場合 440円
3万円以上10万円未満の場合 660円
10万円以上30万円まで   1100円

代引きにてご注文頂きました際には上記、代引き手数料をお客様にご負担頂きます。

数十個単位でご入用の際にはお問い合わせフォームまでご相談下さい。

数量限定コラボレーション商品の場合は再入荷しない場合もございます。
紅茶リーフに関してはご用意出来次第、随時追加致します。

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